12月10日，上窑社区沿湖路857号楼2单元的居民代表，将一面“真心为民办实事情系百姓解民忧”的锦旗送至上窑社区，对社区在该单元加装电梯工作中的不懈努力与热忱服务给予肯定。
沿湖路857号楼为老旧住宅，老年居民占比较高。长期以来，由于没有电梯，居民尤其是老年人等群体上下楼梯极为不便，加装电梯成为大家的共同期盼。然而，加装电梯工作涉及诸多难题，如资金筹集、手续办理、邻里协调等，任何一个环节处理不当，都可能导致项目停滞。
社区工作人员在了解居民诉求后，迅速组建专项工作小组，全力推进电梯加装工作。他们挨家挨户走访，耐心倾听居民的意见与建议，为居民详细讲解加装电梯的政策与流程，积极协调各方利益诉求，消除居民顾虑和担忧。
在资金筹集方面，社区协助居民制定合理的分摊方案，由于该单元有较多民主街小学教师住房，社区及街道包保领导刘张义与民主街小学多次对接沟通，全力争取学校给予支持与配合。同时为化解邻里间因电梯加装可能产生的矛盾纠纷，社区积极组织居民代表召开协调会，让大家充分表达自身诉求，通过民主协商达成共识。
“真的太感谢社区的同志们了！之前这房子在高层，没电梯，我父母爬几层楼就气喘吁吁的，这房子一直空着没人住。多亏了你们努力帮我们协调加装电梯，以后父母又可以搬回来和老邻居住一起了。你们这是实实在在解决了我们的问题！”居民张师傅感谢道。
