习近平总书记强调，满足数量庞大的老年群众多方面需求、妥善解决人口老龄化带来的社会问题，事关国家发展全局，事关百姓福祉。西塞山区纪委监委立足监督首要职责，聚焦养老机构运营、适老化改造、涉老资金拨付使用等重点领域，靶向发力、重拳施治，以精准监督守护最美“夕阳红”。
临近中午
水机路幸福食堂里饭菜飘香
前来就餐的老人络绎不绝
水机路社区居民张家保：我是老顾客，几年了，卫生好、味道好、咸淡合适、蛮方便、态度好。
针对部分老人行动不便的情况
幸福食堂专门推出送餐上门服务
让老人足不出户
也能吃上热乎饭
水机路社区幸福食堂店长汪海燕：价格方面跟自己过来吃差不多，有包月的，还有就是你自己点什么菜，我就送什么菜。
这份便利，得益于区纪委监委持续深化整治养老服务突出问题的扎实行动。今年以来，区纪委监委聚焦统筹治理薄弱、权责衔接不畅等潜在问题，督促全区成立养老服务专项工作专班，由区级领导牵头统筹，压实民政、财政、卫健、市场监管及各街道社区监管职责，倒逼各部门厘清数据资源整合、设施建设运维、资金拨付保障、行业日常监管等权责边界。
区纪委监委党风政风监督室干部马睿：养老服务涉及多个部门，过去容易出现各管一段、监管空转的情况，我们就是要通过监督，倒逼各部门把责任扛起来，形成齐抓共管的治理格局。
针对财政资金保障、项目落地推进等关键环节，区纪委监委组建专班，进行全过程监督，推动区级智慧银龄中心建设落地见效。位于和平街社区的智慧银龄中心，总投资640万元，集幸福食堂、嵌入式养老、智慧适老化产品展示及老年大学于一体，于今年9月正式投入使用。二楼的智慧养老指挥中心，将全区21家居家养老中心、17家幸福食堂、11家养老机构798张床位的信息全部接入平台，相关数据在显示大屏上实时呈现。
西塞山区智慧银铃中心负责人李启红：全天候进行后台监控，还会进行人为交叉检查，实现了从线上和线下双重管控。
养老服务到不到位，群众最有发言权。区纪委监委畅通群众监督渠道，以老人线上双向评价为重要依据，督促区民政局建立服务商信用评分、星级评定、约谈清退机制，累计清退5家违规服务商，推动养老服务主体合规率、群众满意度稳定保持在96%以上。
此外，区纪委监委还持续强化公办福利机构、养老服务场所动态监督，督促区民政局等职能部门依托线上平台对区养老综合体、日间照料中心日常运营、安全管理等情况开展实时监测，实现公办养老机构常态化、智能化、规范化监管。
居家上门服务市场主体小而散、专业照护服务项目品质不高，是老年人反映较为集中的问题。在区纪委监委的监督推动下，西塞山区探索推行“家政+养老”试点工作，依托第三方成立“星星点灯”家政服务中心，深度融合家政便民服务与居家养老照护，目前，已在辖区东屏社区、和平街社区、大智路社区以及牧羊湖社区完成试点布局。
东屏社区居民欧阳腊梅：服务很周到，电线坏了他也帮我处理、水管不行了他也帮我修，还给我们剪指甲、帮我们理发、测血糖、量血压，有时候家里老伴住院了，我们是他的会员，他帮我们送饭到医院，特别好，特别关爱我们。
养老服务涉及千家万户，而群众身边不正之风和腐败问题集中整治是为党分忧的大事、为民造福的实事。从解决一户老人的急难愁盼，到推动一类问题的系统治理，西塞山区纪委监委以专项整治为抓手，逐步构建起“政府牵头引导、社会力量积极参与、多元主体协同发力”的养老服务治理格局。
区纪委副书记、监委副主任陈琼：下一步将坚持系统思维，聚焦养老服务突出问题整治，实行精准化监督、数字化分析、流程化管控，重点纠治养老领域乱象，排查整改“靠老吃老”问题，以最鲜明的态度、最有力的举措、最严实的作风，切实解决群众急难愁盼。
