“楼道卫生打扫不及时”“物业问题反馈流程不畅通”……16日中午12点，在湖北忠三（黄石）律师事务所里，一场党建联建活动在“问题”声中拉开序幕，这场从“线上云端”开到“线下楼宇”的解题会围绕“痛点”探讨，全程“高能”，在商议优化举措中，为改善楼宇营商环境注入了新活力。
三天前，“湖北忠三（黄石）律所公益普法直播间”在抖音平台开播，“免费咨询·一对一案情分析”的标注吸引了大量网友。“胡律师，小微企业审核合同应注意哪些风险？”“物业费调整需要履行哪些程序？”……在直播互动区里，不少提问来自碧桂园楼宇的企业员工与周边居民，律师结合实例，深入浅出地进行解答。
“直播结束后，我们梳理线索，发现有十余条关于楼宇管理的具体问题，在滨湖社区的相邀下，我们决定将‘线上答疑’变成‘线下解题’。”西塞山区碧桂园商业综合体联合支部书记胡文森说，一场党建联建活动就在这样的情况下展开。
16日，利用中午休息时间，西塞山区碧桂园商业综合体联合支部、湖北忠三（黄石）律师事务所党员律师以及楼宇内多家企业党员代表汇聚一堂，围绕楼宇物业管理中存在的系列痛点展开讨论。
活动现场，来自湖北德势弘、湖北华鄂、湖北易承等企业的党员代表与律所党员围桌而坐，针对“停车栏杆维修不及时、公共区域卫生清洁不到位、物业问题反馈流程冗长”等问题，企业党员代表毫无保留，和盘道出心中郁结。
胡文森一一记录，并结合《民法典》中关于建筑物区分所有权的相关规定，从法律角度系统阐释了物业服务的责任范围。经过深入交流，与会党员逐步达成共识：应推动成立楼宇物业管理协同监督小组，由社区党组织牵头，楼宇企业党员、律所党员共同参与，建立“问题收集—协商—反馈—公示”的闭环管理机制，实现从“各自为战”到“同频共振”。
在整个过程中，有个身影若隐若现，为活动穿针引线，那就是滨湖社区网格员。活动前，网格员通过走访和微信群，广泛征集企业与居民对楼宇管理的意见；活动中，网格员代表现场反馈共性诉求；活动后，相关解决方案还将通过网格渠道进行跟踪反馈。
社区、楼宇、网格三级党建联建机制的探索在这次实践中又走“实”了一步。如今，碧桂园楼宇企业联合支部以党建为引领，成功构建起一个集法治宣传、诉求征集、问题协商、监督优化于一体的服务平台。
一位参与活动的企业行政负责人表示：“过去企业反映问题，往往需要在社区、物业等多头之间沟通，效率不高。现在通过党建联建平台，忠三律所提供专业法律支持，社区党组织统筹协调，企业党员履行监督职责，真正形成了服务合力。”
胡文森说，党建联建的最终目的，是让楼宇里的每一家企业都能安心经营，每一位居民都能舒心生活。窗外春光和煦，楼宇之内，一场以党建引领营商环境优化、以法治护航楼宇健康发展的生动实践，即将揭开新的篇章。
