这是个曾经让人头疼的小区：路面坑坑洼洼、管道设备老化、物业管理跟不上、邻里之间摩擦多……这些问题小区的“通病”，磁湖南郡以前一样不少。
变化从2025年秋天开始，小区坚持党建引领，探索建立起“红管家”、楼栋长、“治理达人”三级联动机制，把党的组织优势实实在在转化成了治理效能，走出一条“大家的事大家议、大家办、大家管”的新路子，让这个矛盾频发的小区渐渐展露新颜。
专班来了，小区有了主心骨
磁湖南郡的问题不是一天形成的，各种问题缠在一起，居民意见多又急，小区治理一度陷入僵局。
“我们这路都没法走了！”“物业说没钱修，维修金一时动不了，叫我们自己想办法，这算怎么回事？”2025年9月27日的居民协商会上，业主代表的话道出了大家的焦虑。
面对这个烂摊子，区委常委、统战部部长袁辉带着区住保局、牧羊湖街道、滨湖社区等组成工作专班，一头扎进了小区。通过开座谈会、居民协调会，很快摸清了消防隐患、物业选聘、路面破损、电梯更新等六大类棘手问题。
“不能等小问题拖成大麻烦！”专班的到来，给小区治理带来了主心骨和资源支持，破局有了底气。
三级联动，众人拧成一股绳
专班认为，光靠外面来的人使劲儿不行，关键得让小区自己“活”起来。在专班指导和社区党委带领下，磁湖南郡创新构建了“红管家—楼栋长—治理达人”三级联动机制。
“红管家”领路，党员冲在前。“红管家”由小区里的党员、网格支部书记、业委会里的党员骨干组成。不管是协调物业交接，还是推动路面改造，党员们都冲在前面。像格支部书记钱春香在会上秉公直言，党员徐申模主动包下电梯卫生，老党员刘天矿在环境整治中带头干……他们的身影，就像一面面旗帜，聚起了人心。
楼栋长搭桥，沟通零距离。楼栋长由热心肠、熟悉情况的居民担任，负责上传下达、收集信息、调解小矛盾，他们是居民利益的代言人。小区选了11名楼栋长，织成一张信息网，确保居民诉求能第一时间被听见。“以前有事不知道找谁，现在有专人管了！”一位楼栋长感慨道。
“治理达人”出力，能人显身手。“治理达人”是居民里冒出来的各类能手，按特长分成电梯维护、环境卫生、矛盾调解等小组。年轻志愿者黄欢在环境整治中展现“宝妈”的细心，业主骨干刘建汉和达人陈守军配合，顺利拆了违建。居民从“看客”变成了“当家人”，治理力量壮大了。
三级架构环环相扣，形成了“居民提需求、达人出主意、楼栋长协调、红管家把关、物业去落实、业委会监督”的完整闭环。通过建微信群、开月度议事会、凉亭会、圆桌会，确保沟通顺、商量透、落实快。
建起阵地，业委会“有家了”
以前，业委会连个办公室都没有，基本是“摆设”。随着治理深入，专班和社区党委首先帮业委会解决了办公场地问题，让他们有了“根据地”。有了家，业委会的积极性上来了，从边缘走到了舞台中央。
业委会主任袁治，同时也是区政协委员，他带头干实事，不仅帮着争取资源，还自己掏钱赞助活动奖品。中秋国庆的“邻里聚一堂”、重阳节的“鼓韵迎重阳”活动，业委会都是策划者和组织者。
在物业选聘、电梯更新、维修基金使用这些大事上，业委会在“红管家”引领和三级机制中，负责监督进度、反映民意，确保事情办得公开透明、符合民心。业委会从以前的“瘫痪”状态，变成了连接党组织、居民和物业的坚实桥梁，成了小区治理不可或缺的关键角色。
大家齐动手，难题逐步解决
三级联动机制运行后，迅速激活了社区治理活力，推动多项遗留问题得到实质性解决。
针对地下管网漏水和路面破损难题，10月25日通过“小广场协商”形成“政府主导改管网、居民参与修路面”的可行路径，明确各方责任，业委会代表张宏亮表示：“不能等靠要，要为自己的家园出力。”11月6日，“南郡治理圆桌会”围绕楼顶晾晒、电动车停放等具体问题，组织业委会、物业、党员、楼栋长和治理达人共同商议，形成设立晾晒区、优化车棚等方案，两小时内收集6条建议、形成2项方案、建立6个楼栋治理小组。11月12日“金秋环境大整治”活动中，党员、楼栋长、达人及居民共同参与，邻里携手清理环境，增强了社区凝聚力。
在三级机制推动下，小区还顺利完成物业交接，电梯更新、维修基金申请等重点工作稳步推进。
如今，磁湖南郡的逆袭还在继续，这场以党建引领、三级联动为特色的实践，不仅改变着小区的面貌，更悄悄修复和加深着邻里亲情，一个让居民“身有所栖、心有所寄”的温馨家园正在成为现实。
