“陈大爷今年身体不太好，住了好几次院，儿女又指望不上，他自己憋着不说，我看着实在揪心……”14日上午，西屏社区曹家湾小区党支部书记的一通电话，将辖区老人陈大爷的困境带到了社区工作人员的面前。一句简单的牵挂，背后是基层党组织对居民冷暖的时刻关注。
接到反映后，社区党委迅速响应，第一时间安排网格员与负责民政工作的社区工作者一同上门走访。敲开陈大爷家门时，老人略显局促——年事已高、体弱多病，多次住院让本就不宽裕的生活更添压力，常常独自唉声叹气。碍于面子，老人始终没向社区开口求助，直到这次“找上门”的关怀，才慢慢打开了话匣子。
“没想到社区这么快就来了，还惦记着我这点事儿。”拉着工作人员的手，陈大爷的眼眶有些湿润。走访中，社区不仅详细记录了老人的身体状况、生活需求，更耐心倾听他的心声，一边安抚情绪，一边梳理解决思路。“您放心，社区就是您的‘家’，有困难咱们一起想办法。”一句承诺，让老人紧锁的眉头渐渐舒展。
这样的温暖，在社区并非个例。不久前，网格员在日常联系独居老人时，得知家住8楼的汪大娘正犯愁：连续高温让老人身体吃不消，老伴上个月去世了、独生女在外省生活，现在上下楼都变得格外费劲，连买菜做饭都成了难题。信息反馈到社区后，下沉党员申剑第一时间主动认领了这份“任务”，按老人的口味买好新鲜蔬果送到家门口；社区幸福食堂也很快对接，提出可根据老人需求提供每日送餐服务，让老人足不出户就能吃上热乎饭。“现在社区的服务真是细致又到位，我这心里头啊，比空调还凉快！”汪大娘开心地说。
从陈大爷的“难开口”到汪大娘的“愁眉展”，看似一件件“小事”，却是社区践行“民有所呼，我有所应”的生动缩影。近年来，西屏社区始终以党建为引领，将基层治理的触角延伸到每一个楼栋、每一户家庭。小区党支部作为“前沿哨所”，党员们化身“民情联络员”“服务先锋队”，通过日常走访、电话沟通、邻里互助等方式，主动排查居民需求，让“被动等待”变为“主动发现”。无论是下沉党员主动认领服务，还是社区联动资源精准帮扶，党员们用脚步丈量民情，用行动温暖民心，让居民的“急难愁盼”有人管、有人办、办得好。
此次对陈大爷、汪大娘的关怀并非终点。社区已将两人纳入重点关注对象，后续将持续跟进老人的身体状况和生活需求，适时协调家庭矛盾调解资源，联合多方力量为老人提供力所能及的帮助。“群众的呼声，就是我们工作的号角。”社区党委书记表示。
下一步，西屏社区将继续鼓励更多党员下沉网格、贴近群众，用“看得见、摸得着”的服务，把党的温暖送到居民心坎上，让每一份诉求都得到回应，每一份期待都不被辜负。
