4月22日，西塞山区组织召开镇街政务服务事项专题培训会。
区政府党组成员杨明聪作动员讲话。各镇街、村（社区）便民服务中心（站）窗口工作人员及业务部门负责人参加培训。
本次培训围绕“强担当、优服务”主题，聚焦镇街及村（社区）两级政务服务事项办理全流程，系统梳理镇街123项、村（社区）25项高频服务事项操作规范。区人社局、民政局、医保局等14个部门组成专业讲师团，通过政策解读、系统操作演示、案例剖析等形式，重点讲解事项办理要点及部门业务系统操作技巧。区政数局同步开展“一网通办”平台实操培训，推动线上线下服务深度融合。
培训强调，政务服务是优化营商环境的前沿阵地，参训人员要以学促干、以训提效；镇街及村（社区）要严格落实事项承接责任，杜绝“应进未进”现象；业务部门要建立长效指导机制，保障基层窗口“接得住、办得好”；区政数局要定期组织开展专项督查，倒逼服务质效提升。
会议采用“理论+实践”双轮驱动模式，一是各部门提前编制标准化办事指南汇编，作为培训教材及日常工具书；二是建立区级部门与镇街联动机制，通过系统权限下放、定期回访等方式保障业务衔接；三是强化湖北政务网“一网通办”平台应用，推动更多事项“就近办、指尖办”。
区政数局将以此次培训为契机，持续开展“政务服务大练兵”活动，打造专业化基层服务队伍，切实解决群众办事“最后一公里”问题。
