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肖祖红代表：
您提出的“关于协调解决西塞山区八泉街道上窑段沿湖路868号楼水改及历史欠费问题的建议”收悉。首先，衷心感谢您长期以来高度关注我区老旧小区供水基础设施改造工作，精准聚焦辖区居民急难愁盼问题。针对您提出的宝贵建议，我区高度重视，第一时间组织相关部门及属地街道、社区联合黄石市水务集团开展实地核查、情况梳理和专项研判，结合我区三年供水提升行动计划部署及项目实际推进情况，现将办理情况逐条回复如下：
一、针对成立专项工作组，明确责任分割
为彻底根治该片区供水难题，我区将该楼栋泵房更新改造、一户一表分户改造工作纳入2024年西塞山区三年供水提升行动计划，系统性推进老旧供水基础设施升级改造。目前项目建设推进有序、成效显著：一是已完成泵房主体改造工程，彻底淘汰超期服役、无维修价值的老旧泵房设备，从硬件层面解决基础设施老化、供水不稳定的核心问题；二是已与市水务集团正式签订一户一表分户改造工程施工合同，施工单位已进场常态化施工，该楼栋共计18个单元，已完成18个单元的户外管道改造施工，项目后期泵房运行产生的电费由八泉街道统筹兜底承担，目前，市水务集团、八泉街道、区城建局三方正就设施移交相关事宜开展磋商，推进移交协议拟定工作，待三方正式签订移交协议后，方可组织进场开展施工作业；工程全部施工完毕并完成相关调试，方能实现系统通水运行。
二、针对优化费用协商机制，强化共识凝聚
针对建议重点提及的21万余元历史水费欠费争议问题，我区充分考量问题历史成因、政策规定及居民实际诉求，严格依据相关要求，坚决落实“非个人原因产生的用水损耗不由居民单独承担”的工作原则。经核查，该笔欠费主要由历年公共管道破裂、管网老化渗漏产生的公共损耗水费和居民个人用水欠费。居民欠费部分由八泉街道、上窑社区进行追缴，水务集团同意先进场完成户表改造工程。
三、针对开通政策绿色通道，优先保障民生
为切实化解矛盾、保障民生、保障水改工程顺利收尾，八泉街道已正式向市水务集团发函，就该楼栋历史水费欠费问题出具专项兜底保障说明，协调企业暂缓历史欠费追缴、优先推进民生改造。目前，市水务集团已正式复函予以同意，明确调整该楼栋欠费追缴及改造推进方案，有效破解了欠费争议导致的水改停滞僵局，彻底打消居民用水顾虑。
四、针对长效管理机制，杜绝后患
下一步，我区将持续联合市水务集团紧盯项目收尾工作，全力保障居民稳定用水、圆满完成水改攻坚任务。一是督促街道抓紧落实与居民协商工作，加快挂表工作改造施工进度，严把工程质量关，力争尽快实现该楼栋户表改造全覆盖，彻底终结二次供水老旧弊端；二是持续跟进历史欠费后续处置工作，固化“暂缓追缴、先行改造”工作机制，有序厘清历史责任，妥善处置后续遗留问题；三是举一反三、全域排查，对辖区同类老旧小区二次供水设施老化、管网漏损、历史欠费等共性问题建立台账，纳入常态化改造提升计划，依托三年供水行动计划持续完善老旧小区供水基础设施，从源头解决群众用水痛点难点；四是健全政企社联动治理机制，常态化开展民意走访，及时化解改造过程中的矛盾纠纷，切实把老旧供水改造工程打造为惠民暖心工程。
