2025年，区信访局坚持以习近平法治思想为指引，严格依照《信访工作条例》履职尽责，聚焦提升信访工作法治化水平为核心，以保障群众合法权益目标，扎实推进信访法治建设各项工作，全力提升信访工作法治化、规范化水平。现将本年度法治政府建设情况报告如下：
一、工作开展情况
一是强化法治学习，压实工作责任。始终把学习贯彻习近平法治思想作为首要政治任务，将其纳入局党组理论学习中心组学习计划、党员干部教育培训内容，全年组织党组理论学习中心组法治学习4次，开展信访干部法治培训7场，覆盖信访干部120余人次，有效提升了干部职工运用法治思维和法治方式解决信访问题的能力。同时，成立由局长任组长的法治建设工作领导小组，明确党组书记为法治建设第一责任人，将法治建设工作与信访业务工作同部署、同推进、同考核，确保法治建设各项工作落地见效。
二是规范办理流程，依法受理处置。严格按照《信访工作条例》规定，依法依规做好群众工作来信、来访、网信等各类信访事项的受理工作，严格落实全链条管理，对信访事项“登记－分类－受理－办理－复查－复核”各环节定标准、明责任，闭环运行。2025年，全区信访事项受理率、按期办结率均为100％，初信初访一次性化解率持续提升。
三是依法化解矛盾，维护群众权益。持续推行区、镇街、社区三级综治中心“4＋N”模式，以三级综治中心为枢纽，构建“纵向贯通、横向联动”协同治理格局。通过结合“三千”专项行动强化矛盾纠纷排查工作。同时，依托综治中心实体化运行坚持调解前置，通过部门转驻、司法调解与行政调解常驻等模式构建跨部门协同治理体系。
四是开展普法宣传，引导依法信访。充分利用微信公众号等平台，发布信访法治知识、信访工作动态等内容，扩大法治宣传覆盖面和影响力。同时，在信访接待大厅设置法治宣传角，摆放《信访工作条例》等宣传资料、电子显示屏滚动播放法治宣传标语，通过“法律进社区”“信访法治宣传月”等活动深化《信访工作条例》普及，引导群众树立依法维权、理性诉求的意识。
二、存在的问题
一是法治宣传教育的针对性和实效性有待提升。法治宣传教育形式还不够丰富多样，针对不同群体、不同领域的精准宣传力度不足，部分群众依法信访意识仍有待提高。
二是信访工作法治化水平仍需进一步提高。部分单位和部门依法定程序处理信访问题的能力有待提升，法治在信访工作中的引领和保障作用尚未得到充分发挥。
三是法治信访队伍建设仍需加强。信访干部队伍的法治素养和业务能力还存在不平衡现象，部分信访干部运用法治思维和法治方式化解复杂信访问题的能力有待进一步提升。
五、下步工作打算
一是持续夯实思想根基。把学习贯彻习近平法治思想作为长期政治任务，持续加强党员干部法治教育培训，不断提升干部职工的法治素养和运用法治思维、法治方式解决问题的能力。
二是持续深化信访工作法治化建设。围绕“四应四不”要求，严格落实《信访工作条例》，以制度建设为抓手，明确受理范围和处理程序，确保“应办尽办、应纠尽纠”，切实将法治理念融入信访工作各环节，实现信访事项办理全过程闭环管理，全面提升信访工作法治化水平。
三是加强法治宣传教育工作。创新法治宣传教育方式方法，丰富宣传内容，增强宣传的针对性和实效性。加大对重点群体、重点领域的法治宣传力度，引导群众树立依法信访理念，营造良好的信访法治环境。
四是加强法治信访队伍建设。进一步加强信访干部法治培训和业务培训，完善培训机制，丰富培训内容，提升干部队伍的法治素养和业务能力。加强信访干部职业道德教育和廉洁自律教育，打造一支政治坚定、业务精通、作风过硬、执法公正的高素质法治信访队伍。
