养老服务“一件事”
一、适用情形
本服务适用于黄石市范围内年满 60 周岁及以上的老年人，以及符合特定条件的经济困难、失能、失独等特殊老年群体，集中办理与养老服务相关的优待、补贴、健康服务等事项，实现 “一表申请、集成办理”。
二、联办事项
1、《老年人优待证》办理
2、经济困难老年人补贴给付
3、城乡困难失能老年人生活补助
4、失独补助
5、老年人免费健康查体
三、受理条件
（一）所有联办事项申请人均需满足：
①年满 60 周岁及以上；
②户籍在黄石市，或在黄石市常住且办理居住证满 1 年（常住老年人需提供居住证）。
（二）各事项专项条件
1、《老年人优待证》办理：
年满 60 周岁及以上的老年人，无其他额外限制。
2、经济困难老年人补贴给付：
①属于黄石市城乡低保对象、特困供养人员，或经民政部门认定的低收入老年人；
②年满 60 周岁及以上（具体年龄门槛按当地最新政策执行，通常为 80 周岁及以上分档补贴）。
3、城乡困难失能老年人生活补助：
①属于城乡低保对象、特困供养人员中的失能老年人；
②经专业评估认定为失能（肢体、智力、精神等方面丧失生活自理能力）。
4、失独补助：
①独生子女死亡且未再生育、未收养子女；
②年满 60 周岁及以上（部分地区放宽至 50 周岁及以上，以当地政策为准）；
③符合国家或地方关于失独家庭帮扶的相关条件。
5、老年人免费健康查体：
①年满 65 周岁及以上的常住老年人（含户籍及非户籍常住人员）；
②每年可享受 1 次免费健康查体。
四、申报材料
（一）基础通用材料
1、申请人身份证原件及复印件（正反面）；
2、户口簿原件及复印件（户籍页及本人页），或西塞山区居住证原件及复印件（非户籍常住老年人）；
3、《养老服务 “一件事” 申请表》（可在政务服务中心窗口领取，或待上线后通过线上平台下载）；
4、近期 1 寸免冠照片 2 张（用于《老年人优待证》等证件办理）。
（二）各事项专项材料
1、经济困难老年人补贴给付：
①低保证、特困供养证或低收入证明（由民政部门出具）原件及复印件。
2、城乡困难失能老年人生活补助：
①低保证或特困供养证原件及复印件；
②失能等级评估报告（由专业评估机构或医疗机构出具，评估标准按当地规定执行）。
3、失独补助：
①独生子女死亡证明原件及复印件；
②未再生育、未收养子女的承诺书（需本人签字并按手印）；
③原独生子女父母光荣证（如有）原件及复印件。
4、老年人免费健康查体：
无需额外材料（凭身份证或居住证即可登记）。
（三）其他说明
1、所有复印件需注明 “与原件一致” 并由申请人（或监护人）签字确认；
2、委托他人办理的，需提供授权委托书（注明委托事项）、受托人身份证原件及复印件；
3、行动不便的老年人可由家属代为申请，或预约上门服务（需提前拨打咨询电话沟通）。
五、办理流程
（一）材料准备：申请人或受托人按 “申报材料” 要求准备齐全材料，确保信息真实准确。
（二）提交申请：
1、线下：黄石市西塞山区政务服务中心一楼7号窗口；
2、线上：待服务上线后，可通过当地政务服务平台（如 “鄂汇办” APP、湖北政务服务网）上传材料扫描件在线申请。
（三）材料审核与联办核查：
1、窗口或线上平台受理后，对材料完整性进行初审，材料不齐的一次性告知需补正内容；
2、初审通过后，联动民政、卫健、医保等部门核查以下信息：
3、户籍或居住证信息（确认常住资格）；
4、经济困难、失能、失独等资质证明的真实性；
5、老年人年龄及健康查体记录（避免重复享受）。
（四）结果反馈与办理：
1、审核通过的，按以下方式办理各事项：
2、《老年人优待证》：自审核通过后 5 个工作日内制作完成，通知申请人领取或邮寄送达；
3、各类补贴 / 补助：按月或按季度发放至申请人指定银行账户（需在申请表中填写账户信息）；
4、免费健康查体：由社区卫生服务中心或指定医疗机构通知体检时间、地点，申请人凭身份证参与。
5、审核不通过的，书面或电话告知原因，说明补正方向。
六、办结时限
1、材料初审：当场办结（材料齐全的即时受理，不齐的当场告知）。
2、联办核查与审核：自受理之日起 10 个工作日内完成。
3、各事项办理结果：
①《老年人优待证》：审核通过后 5 个工作日内完成制作；
②补贴 / 补助：首次发放在审核通过后次月起执行（按月 / 季度发放）；
③免费健康查体：审核通过后 1 个月内安排体检。
七、收费依据及标准
不收费
八、办理地点
线下办理：黄石市西塞山区政务服务中心一楼7号窗口
线上办理：登录湖北省政务服务网（http://zwfw.hubei.gov.cn/）“高效办成一
件事”专栏，根据页面提示办理。
九、咨询电话
0714-6484000
