为了更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《西塞山区医疗保障局政府信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人和其它组织（以下简称申请人），建议阅读《指南》。本《指南》每年更新一次。
一、主动公开
（一）公开范围
本机关主动向社会公开的政府信息可具体参见本机关编制的《西塞山区医疗保障局政府信息公开目录》（以下简称《目录》）。申请人可以在西塞山区政府门户网站上查阅《目录》，也可以信函向区局办公室索取《目录》。
（二）公开形式
对主动公开信息，主要采取以下形式公开：
西塞山区政府门户网站，网址为：http：／／www．xisaishan．gov．cn／
（三）公开时限
各类应当主动公开的政府信息生成后，本机关将及时予以公开，因特殊原因不能及时公开的，公开时间不迟于信息生成后15个工作日。
本机关网上公开的信息，除机构职能等信息以外，网上留存的期限为2年。超过留存期的信息，本机关不再继续通过网上公开，申请人可以通过信函、传真或其他形式至我局获取。
二、依申请公开
（一）公开范围
公开范围指符合《条例》但未主动公开，依申请人申请公开的政府信息。
（二）信息公开工作机构
单位名称：本单位负责政府信息公开申请的机构为西塞山区医疗保障局办公室，负责政府信息公开工作的组织协调和分办督办工作。办公地址为黄石市西塞山区飞云街8号西塞山区政务服务中心6楼；办公时间为8：30－11：30，14：30－17：30（节假日除外）；联系电话：0714－6488848；邮政编码：435000；电子邮箱地址：xssqybj＠163．com。
（三）公开程序
1．申请提出
申请人向本机关申请公开政府信息，应填写《西塞山区医疗保障局政府信息公开申请表》（表格见附件1，以下简称《申请表》）。《申请表》复制有效，可以登陆区政府门户网站下载；不能上网下载的可以在受理地点领取，也可以通过邮寄的方式获取。
申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，请其提供该信息的标题、发布时间、发文字号或其他有助于明确该信息载体的提示，以便工作人员查询和答复。请申请人准确填写表格中联系电话、地址、邮箱，以便回复。
2．申请方式
（1）通过互联网提出申请。申请人可以在区政府门户网站上下载《申请表》，填写《申请表》后通过电子邮件发送即可。
（2）信函申请。申请人可以通过信函方式提出申请，并在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。
（3）当面申请。申请人持有效身份证件可以到本机关受理机构当场提出申请，本机关受理机构应对申请人的基本情况（如姓名、工作单位或家庭住址、证件名称及号码、联系方式等）和申请的主要内容做好记录。
本机关不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的申请程序。
3．申请处理
（1）审查
①本机关受理机构收到申请后，将对申请的形式要件是否完备进行审查，对要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正，并出具《补正申请通知书》。
②申请人单件申请中同时提出几项独立要求的，本机关将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同要求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同要求分别提出申请。
（2）登记
对于《申请表》填写完整且申请人提供有效身份证明的申请应即时登记并出具回执，并根据收到申请的先后顺序进行处理。
（3）答复
本机关受理机构收到申请之日起，15个工作日内对依申请公开予以答复：
①属于可以公开的政府信息，告知申请人获得信息的方式和途径，将出具《政府信息公开告知书》；
②属于部分公开的政府信息，告知申请人部分公开的理由，将出具《部分公开告知书》；
③属于不予公开的政府信息，告知申请人不予公开的理由，将出具《政府信息不予公开告知书》；
④不属于本机关的政府信息，告知申请人该政府信息的掌握机关及联系方式，将出具《非本机关政府信息告知书》；
⑤申请公开的政府信息不存在的，告知申请人实际情况，将出具《政府信息不存在告知书》。
具体的申请流程图如下：（附件2）
（四）收费标准
本机关依申请提供政府信息，收取检索、复制、邮寄等成本费用的，依照国家制定的标准执行。
三、申诉监督
（一）政务公开监督电话：0714－6488859
办公地址：黄石市西塞山区飞云街8号西塞山区政务服务中心6楼，邮政编码：435000
（二）申请人认为本机关违反《规定》的具体行政行为，侵犯其合法犯权益的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。
西塞山区医疗保障局
2025年11月13日
