区信访局牢牢把握信访工作的政治属性和人民属性，将化解民生领域的信访突出问题作为“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要内容，不断激发党员干部的内在动力，敢于担当作为，有效解决了一批群众合理诉求。
理论学习筑牢为民服务思想根基
区信访局破除传统的“灌输式”、“填鸭式”学习方式，制订每周学习方案，针对性安排学习内容，采取每名党员轮流领读的方式进行集中学习，并提前安排好中心发言人，做到学习准备充分，交流发言有质。全局上下形成了学习氛围浓厚，党组书记带头领学，班子成员带头发言，党员干部相互提问，通过理论学习，全体党员在理论学习上有了明显收获，在思想政治受到了深刻洗礼，进一步强化了为民服务的观念，为推动“不忘初心、牢记使命”主题教育见实见效打下坚实的基础。
攻坚克难解决民生热点难点问题
区信访局把开展主题教育同落实信访矛盾化解结合起来，突出思想引领，将党员干部在主题教育中激发出来的工作热情和奋斗精神，转化为攻坚克难为民服务解难题的实际行动中来。今年7月30日晚，市委机关十五冶幼儿园通知幼儿家长，因其自身原因无法继续经营。一石激起千层浪，百余名家长联名不断来上访反映：公立和较好的幼儿园已过招生时间，小孩现没有幼儿园上学。解决孩子去哪上幼儿园的问题成为信访局重点推进的工作，该局先后组织家长代表和主管部门分别召开了次协调会，通过有效的协调沟通，最后达成一致，按照户籍所在地就近报名的原则进行幼儿上学分流，解决了幼儿上学难的问题，真正做到老百姓们带着问题而来，领着满意而归，达到了“事心双解”的效果。
区信访局将继续要按照“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总体要求，提高业务能力和服务水平，帮助人民群众解决操心事、烦心事、揪心事，用实际行动诠释责任与担当，为西塞山区和谐稳定和高质量发展做出应有贡献。（区信访局 供稿）
